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我们将时刻铭记质量是泰禾基石,是客户选择泰禾的理由。我们将积极、热情地对待每一次客户反馈和投诉,不断让客户体验到我们致力于让客户满意并为每个客户创造价值。


泰禾承诺向客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、服务与解决方案。泰禾建立了产品质量和服务监督机制,?#32321;?#20135;品在客户方的有效使用。我们不仅给客户提供优质的产品,同时也提供优质的服务。做?#27599;?#36895;,专业,周到的售后服务是泰禾责无旁贷的义务,对质量的跟踪服务更是我们义不容辞的责任。


泰禾每一个订单由业务员全过程跟单跟踪,一旦受到任何投诉事项,业务员会在第一时间反馈给集团质量管理部分和下属生产基地。 集团质量管理部门和生产基地则会同生产,技术等所有相关部门展开调查分析,?#19994;?#26681;本原因,理清责任,举一反三,制定预防措施,并形成书面反馈报告。在必要的时候,会集中集团内更多的资源进行专业评审,?#32321;?#35843;查的专业性和准确度,最后再由业务员反馈给客户,以获得客户的理解和满意。对于每一起投诉,在完成所有的调查报告和处理意见后,形成闭环管理,交集团最高质量管理者代表最后签署。


泰禾为?#20013;?#25552;高售后服务的质量,定期为客户提供客户满意度调查并针对客户反馈意见及时整改与?#20013;?#25913;进,同时提供专业的售后服务热线电话。


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